02 · Hardware
Drei Klassen, ein Prinzip: dimensioniert nach Aufgabe.
Kompakt-System als leiser Desktop- oder Tower-Computer im Büro, Server-Klasse als Rack- oder Tower-Server im Serverraum, oder ein redundant ausgelegtes Serverpaar. Die bestimmenden Größen sind Grafikspeicher, Arbeitsspeicher, Speicherplatz und die Zahl gleichzeitiger Nutzer. Vorhandene Hardware prüfen wir im Hardware-Check; ist sie geeignet, entfällt der Hardware-Anteil des Pakets.
Sie legen festStandort, Formfaktor, eigene oder gelieferte Hardware
Steht im AngebotDie konkrete Ausstattung. Wir nennen keine Komponenten, die wir nicht liefern.
03 · Modelle
Mehrere offene Modelle, austauschbar, ohne Training auf Ihren Daten.
Für Text, Fachsprache, Bilder und Code jeweils ein geprüftes, offenes Modell aus der KI-Forschung. Welches Modell antwortet, regelt das System; Ihre Mitarbeiter sehen eine Oberfläche. Modelle lassen sich mit einem Update austauschen, ohne dass sich für die Nutzer etwas ändert (siehe Modellwechsel). Ihre Fragen und Dokumente werden nicht zum Training verwendet, weder durch uns noch durch einen Modellanbieter.
Sie legen festWelche Fähigkeiten aktiv sind, wann Updates eingespielt werden
Steht im AngebotDie eingesetzten Modelle mit Version. Auf der Website nennen wir keine Namen, weil sie sich mit Updates ändern.
04 · Rechte
Die KI übernimmt Ihre Rechtestruktur, sie ersetzt sie nicht.
Rechte gelten nach Nutzer, Gruppe und Quelle und werden an Ihr bestehendes Verzeichnis angebunden. Eine Frage wird nur aus Quellen beantwortet, für die der Fragende freigegeben ist. Wer eine Personalakte nicht öffnen darf, bekommt aus ihr auch keine Antwort. Rollen und Zugriffsbereiche richten wir gemeinsam mit Ihnen ein; wie fein die Struktur ist, entscheiden Sie.
Sie legen festRollen, Zugriffsbereiche, Ausnahmen
NachweisGemeinsamer Test mit Ihren echten Fällen vor der Übergabe
05 · Wissensquellen
Dokumente bleiben, wo sie liegen. Der Index liegt auf dem System.
Fileserver, NAS und Netzlaufwerke sind in jedem Paket enthalten. Microsoft 365, Google Workspace, E-Mail, Nextcloud, Confluence sowie ERP, CRM, DMS, Buchhaltung und Datenbanken lassen sich als Anbindung ergänzen, über offene Standards wie MCP, APIs und OpenAPI. Jede Anbindung erhält nur die Berechtigungen, die Sie dafür vergeben: lesend in jeder Anbindung; schreibende Zugriffe für definierte Aktionen (Entwurf, Vorgang, Eintrag, Übergabe) nur dort, wo die Schnittstelle sie vorsieht und Sie sie freigeben, mit einem eigens dafür freigegebenen Umfang. Ein neues Dokument ist nach der Indexierung verfügbar, ein entferntes Dokument wird aus dem Index entfernt. Es entsteht keine zweite Ablage.
Sie legen festWelche Ablagen und Systeme angebunden werden, mit welchen Rechten, und ob eine Anbindung nur lesen oder auch definierte Aktionen ausführen darf
Hängt ab vonPaket (Zahl der Zugriffsbereiche und Anbindungen) und der Schnittstelle des jeweiligen Systems, siehe Konfigurator
06 · Netzwerk
Standardmäßig nur aus Ihrem Netz erreichbar.
Das System steht in Ihren Räumen und wird über Browser oder App im Firmennetz genutzt. Nach außen ist nichts geöffnet, was Sie nicht selbst öffnen. Die KI-Verarbeitung braucht keine Internetverbindung; eine Verbindung wird nur für Updates und, falls gebucht, für den Remote Service genutzt, jeweils nach Ihrer Freigabe. Ob die Oberfläche auch von außen, etwa über Ihr VPN, erreichbar sein soll, entscheidet Ihre IT.
Sie legen festNetzsegment, Erreichbarkeit, Zeitfenster für Verbindungen nach außen
VoraussetzungEin Platz mit Strom und Netzwerk, Zugriff des Systems auf die angebundenen Ablagen
07 · Updates
Wir stellen bereit. Wann eingespielt wird, entscheiden Sie.
Modell- und Software-Updates stellen wir zwölf Monate lang bereit, danach optional als Verlängerung. Eingespielt wird auf einem von zwei Wegen: Ihre IT spielt das Update als Paket ein, oder wir übernehmen das im Remote Service nach Ihrer Freigabe. In beiden Fällen kommt nur das Update herein; von Ihren Daten wird nichts übertragen. Was ein Update bringt, erfahren Sie vorher im Kundenportal.
Sie legen festZeitpunkt, Weg (Paket oder Remote Service), Freigabe
EnthaltenZwölf Monate in jedem Paket
08 · Remote Service
Zugang nur nach Freigabe, jede Sitzung protokolliert.
Ohne Remote Service haben wir keinen Zugang zu Ihrem System. Mit Remote Service besteht ein Zugang nur in dem Rahmen, den Sie festlegen: für eine Sitzung oder dauerhaft, mit Protokoll jeder Sitzung in Ihrem System. Wir arbeiten auf dem System, nicht mit Exporten; Wartung braucht keine Kopie Ihrer Daten. Für den Remote Service schließen wir mit Ihnen eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Überwacht werden Auslastung, Speicher und Modelle.
Sie legen festOb überhaupt, in welchem Umfang, wann
VertraglichVereinbarung zur Auftragsverarbeitung, deutsches Recht
09 · Backup
Konfiguration und Index gesichert. Ihre Dokumente sichern Sie wie bisher.
Konfiguration und Wissensindex des Systems werden so gesichert, dass sie auf einem Ersatzgerät wiederhergestellt werden können. Ihre Dokumente liegen weiterhin auf Ihren Ablagen und laufen über Ihre bestehende Datensicherung; das System hält keine zweite Kopie, die Sie zusätzlich sichern müssten. Die Datenträger des Systems sind verschlüsselt. Wohin die Sicherung des Systems geschrieben wird, stimmen wir bei der Einrichtung mit Ihrer IT ab.
Sie legen festSicherungsziel, Aufbewahrung, Löschung
Keine KopienBei DataFlowFacts liegen keine Kopien Ihrer Daten
10 · Ausfallsicherheit
Ein System oder zwei. Wir sagen Ihnen, was das im Ausfall bedeutet.
Bei KI Kompakt und KI Team läuft die KI auf einem System. Fällt es aus, steht die KI, bis das Gerät repariert oder ersetzt ist; Ihre Dokumente sind davon nicht betroffen. Konfiguration und Index werden auf dem Ersatzgerät wiederhergestellt. KI Unternehmen ist redundant ausgelegt: zwei Systeme, der Ausfall eines Systems kann vom anderen aufgefangen werden. Eine Garantie für unterbrechungsfreien Betrieb geben wir nicht; das wäre bei keinem System ehrlich.
Sie legen festOb Redundanz gebraucht wird, im Konfigurator oder im Gespräch
Hängt ab vonPaket und Hardware-Klasse