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KI Facts · Wissen
Wie kommt Unternehmenswissen in eine eigene KI?
Eine KI wird für ein Unternehmen besonders interessant, wenn sie nicht nur allgemeine Informationen kennt, sondern mit den eigenen Inhalten arbeitet. Dazu gehören etwa Dokumentationen, Handbücher, Richtlinien oder andere freigegebene Wissensquellen.
Der erste Schritt ist nicht das Hochladen aller Dokumente
Zuerst muss geklärt werden, welche Informationen relevant sind und welche Nutzer darauf zugreifen dürfen.
Danach wird eine technische Wissensarchitektur aufgebaut. Bei RAG werden zu einer Anfrage passende Informationen aus den definierten Quellen abgerufen und für die Antwort verwendet. Wie das funktioniert, beschreibt RAG im Unternehmen.
Warum die Struktur der Daten wichtig ist
Unstrukturierte oder veraltete Informationen beeinträchtigen die Qualität der Antworten. Deshalb gehört auch die Pflege der Wissensquellen zum Konzept.
Unternehmenswissen und Zugriffsrechte
Nicht jeder Mitarbeiter sollte automatisch jedes Dokument sehen. Rollen und Zugriffsbereiche müssen deshalb Teil der Lösung sein. Wie sie umgesetzt werden, steht unter Sicherheit und Datensouveränität.
Von Dokumenten zur Anwendung
Unternehmenswissen ist kein Selbstzweck. Es soll eine konkrete Aufgabe unterstützen, etwa Recherche, Dokumentenanalyse, Einarbeitung oder interne Wissenssuche. Die Beispiele dazu stehen unter Anwendungen.
Fazit
Eine eigene KI wird nicht dadurch unternehmensspezifisch, dass viele Dokumente hineingelegt werden. Entscheidend ist die Kombination aus Wissensquellen, Zugriffen, Modell und Anwendung.
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